Agent / Agente d'accueil
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?
Stack Elite, cabinet de recrutement, recherche un "Agent d'Accueil et de Support Client" H/F pour son client, une startup parisienne de la LegalTech.
Agent d'accueil et de support client
Descriptif du poste
Vous contribuerez d'une part à la gestion opérationnelle des services de nos clients en agence, et serez en parallèle un membre à part entière du service client, à distance, en intervenant sur nos différents outils pour prendre en charge nos clients et répondre à leurs besoins.
Partie intégrante de l'équipe des Opérations, tu seras le garant d'une expérience client réussie. C'est un poste clé aux missions diversifiées dont le coeur de métier est le relationnel.
Tes principales missions, sous la direction du responsable du service client, seront :
- Accompagner les clients tout au long de leurs projets, en
plaçant leur satisfaction au cœur de notre stratégie commerciale.
- Représenter la marque avec un discours professionnel, précis,
concis, et bienveillant.
- Identifier et remonter les problématiques clients aux équipes Produit et Tech
pour une amélioration continue du service.
- Offrir un support client[...]
